uukok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়।
uukok-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
আপনার সব তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। ট্রান্সমিশনের সময় কেউ আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
uukok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — এই গোপনীয়তা নীতিতে সবকিছু স্পষ্ট।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
uukok-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
uukok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হচ্ছে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য: যখন আপনি uukok-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নিই। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
KYC যাচাইয়ের সময়: প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC প্রক্রিয়ায় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাই। এই নথিগুলো শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন uukok ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, আইপি অ্যাড্রেস এবং সেশন সময়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID | অ্যাকাউন্ট যাচাই |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল, ইমেইল | নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় | সেবা উন্নয়ন |
uukok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি মূল নীতি হলো — প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্য আছে। uukok কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চায় না বা সংরক্ষণ করে না।
আমরা আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
uukok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
প্রথমবার সাইট ভিজিট করলে কুকিজ সম্মতির একটি নোটিস দেখাবে। আপনি চাইলে কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ রাখতে পারবেন — তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও বেটিং ঠিকমতো কাজ করবে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকিজ ব্লক করার আগে এটি মাথায় রাখুন।
uukok-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলোর একটি হলো — আপনার তথ্য কখন এবং কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে। আমরা এই বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।
আমরা যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
আমরা কখনো যা করি না:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সবাই আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।
uukok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার নিজের ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
uukok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন অথবা support@uukok.com-এ ইমেইল পাঠান। আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন AML রেকর্ড) থাকলে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।
uukok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। কোনো অ্যাকাউন্টে জালিয়াতির তদন্ত চলমান থাকলে সেই তথ্য তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
uukok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।
বড় কোনো পরিবর্তন হলে নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট পেতে অ্যাপের নোটিফিকেশন চালু রাখুন এবং নিয়মিত এই পাতা দেখুন। পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
uukok-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।